Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h31003

Tại h31003, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
h31003 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h31003
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách h31003 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của chính bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Xác minh OTP khi đăng nhập Thiết bị mới hoặc đăng nhập từ vị trí lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa.
Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ tra soát khi cần.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp, không lưu thông tin xác thực ví trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau dù bạn truy cập từ đâu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch nạp rút của bạn, theo yêu cầu vận hành.